Essentia offre des matelas en mousse mémoire de qualité supérieur. La compagnie offre une garantie de remboursement de 90 jours advenant le cas que vous ne soyez satisfait du produit, pour quelque raison que ce soit.

Dans chacun des cas, le remboursement ou la note de crédit ne couvre pas les frais d'expédition et de manutention figurant sur votre relevé d'expédition ou votre facture; vous devez les prendre en charge.

Tous produits retournés seront remboursés suite à une inspection complète du produit et sera appliqué au mode de paiement initial utilisé.

Le remboursement ou la note de crédit est assujetti à des frais de rapprovisionnement de 10% (taxes applicables en sus), à moins que la loi de l'interdise.

* Important: Tous les produits doivent être rendus en bon état, dans leur emballage original, y compris feuillet d'instruction, facture et toute documentation ayant pu être inclus lors de l'expédition initiale. Essentia requiert une raison pour le retour. Si l'article était défectueux vous recevrez un remboursement complet incluant les frais de port et manutention. En cas d'un produit défectueux Essentia prendra en charge les procédures de retour de tous les produits surdimensionnés. Les oreillers peuvent être retournés via votre comptoir UPS ou Fedex près de chez vous.

Afin de retourner votre produit, veuillez SVP communiquer avec le bureau chef au 1-888-764-4116.

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Laval, QC
Canada, H7L 3W3